A\BL

T-Connectivity
Trendaspekte 2019

Creating the visual identity

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Job

Senior UX\CX Designer,
Consultant

Zeitraum

2017-2019

A\BLUE

In dieser Domain liegt der Fokus auf CX\UX Design und Design Doing.

Wir stellen also Fragen und konsequent auch in Frage, denken nach, voraus, suchen, vergleichen, entwerfen, entwickeln, testen und dokumentieren - und das alles „avidus\a\um“ - also mit viel Leidenschaft und auch einem gewissen Hang zur Perfektion

Die Konzeption für neue Medien verknüpft im Kern die Aspekte Strategie, Design und Interaktion mit den Bereichen Inhalt, Struktur und Technologie. Eine durchdachte Abstimmung und eine klare, ästhetische und ergonomische Gestaltung ergeben das Fundament, um sich erfolgreich in der digitalen Welt zu positionieren.

So brutal und unberechenbar dynamisch sich in vielen Branchen Transformationsprozesse immer wieder ergeben - viele konzeptionelle Methoden und Prinzipien haben auch in disruptiven Phasen eine beruhigende Beständigkeit. Und folgen in ihrer Entwicklung auch einer gewissen inneren Logik und organischen Konsequenz.

Das Schöne dabei für uns: die daraus resultierenden temporären Chancen und nachhaltigen Möglichkeiten machen eigentlich immer Spass und Lust auf mehr.

UX is the intagible design
of a strategy that brings us
to a solution.

Elisabeth Hubert, UX Consultant und Autorin

In der digitalen Konzeption sind die Parts Strategie & Design quasi nativ miteinander verwoben.

Ein erfolgreiches Interface-Design ist eigentlich undenkbar ohne eine klare Interaktionsstrategie, die perfekte Strategie meistens nicht viel wert, wenn der Nutzer nicht durch ein attraktives Interface im entscheidenden Moment und individuellen Kontext berührt und abgeholt wird.

Unser Credo: Ein gutes Konzept führt den Nutzer schnell und attraktiv dahin, wohin er will - ein sehr gutes Konzept führt den Nutzer schnell und attraktiv dahin, wohin wir Ihn gerne haben wollen.

User Experience Design (UXD), Customer Experience Design (CXD) oder auch Online Product & Service Design: das etablierte Wording im Kommunikationsdesign von heute unterstreicht mittlerweile unmissverständlich, wohin die Reise in der Konzeption geht und was der Nutzer von einer Anwendung aktuell auch erwartet, unabhängig von Device und Kontext:

In Echtzeit direkten Nutzen stiften, konsequent intelligent einen Schritt voraus sein und inhaltlich auf den Punkt Relevanz bieten.

_Fokus Design \ User Centered Thinking

Wir arbeiten gerne in interdisziplinären Teams und schätzen eine offene und ehrliche Art im Umgang miteinander. Jede Meinung zählt - es sind ja nicht selten gerade die leisen Anmerkungen, die das lauteste Echo produzieren.

Die Zeiten, in der konsequent technische Features verbaut wurden, nur weil sie gerade griffbereit waren, gehen glücklicherweise dem Ende entgegen. Die „echten“ Bedürfnisse eines Users aus seiner Perspektive interdisziplinär zu identifizieren und damit aus einer Anwendung auch ein richtiges Service-Produkt zu formen verlangt manchmal sogar eine gewisse technische „Naivität“ im Ergebnis - oder wie es Tomer Sharon, Google Senior UX und Autor, in diesem Zusammenhang einmal sehr treffend formuliert hat: „Am Ende bearbeiten und betrachten wir Dinge aus der Perspektive der Psychologie und nicht der Technologie“.

Proposition Canvas \ Sketch \ Axure \ Invision \ Marvel \ Flinto \ Indesign \ Illustrator \ Photoshop \ Edge \ Hype \ Kite


_Fokus Agile \ Lean Kollaboration

Wir sind überzeugt flexibel und konstruktiv offen für neue und alternative Formen der Zusammenarbeit. Letztendlich zählt das Ergebnis. Für uns existiert weder ein Standard noch das Patentrezept - nur das Motto für Zutaten und Zubereitung ist quasi in Stein gemeißelt: Low Fat, Low Carb, please.

Scrum \ Jira \ Sketches \ Rapid Prototypes \ Rapid Testings


_Fokus Strategie \ Kontext

Jedes Puzzle geht leichter von der Hand, wenn man das große Ganze immer vor Augen hat. Für uns ist es somit essentiell, jeden relevanten Baustein auch im gesamten Kontext zu sehen und zu begreifen. Man kommt definitiv schneller ans Ziel und verrennt sich seltener, wenn man zwischendurch auch bewusst einen Schritt zurückzugehen darf um zu prüfen, ob die gewählte Strategie und die darauf gebaute Konzeption auch wirklich das hält, was man sich von Ihr verspricht.

Business Canvas \ Research \ Insights \ Benchmark Analyse \ Content Mining \ Content Models \ Experience Maps \ Mental Models \ Empathy Maps

_Fokus User Journeys \ Use Cases

Es ist nicht immer einfach, objektiv zu sein. Die eigene Überzeugung und das was sich daraus an Gedanken ergibt im Zaum zu halten und sich vielleicht auch mal mit einer wirklich fremden Persona zu identifizieren entpuppt sich nicht selten als täglich hartes „Personal Training“. In der Konsequenz spielen gedankliche Konstrukte in Form von Artefakten, Hypothesen und Szenarios eine grosse Rolle, um dem User überzeugende „Lösungsangebote“ vorzulegen. Und wie bei jedem Training hängt natürlich auch sehr viel von der richtigen Auswahl der Hilfsmittel und der Iteration ab.

Personas \ Szenarios \ Szenario Maps \ Storyboards \ User Journeys \ User Story Maps \ Use Cases \ Wireframes \ Wireflows \ Sitemaps \ Prozess Diagramme

_Fokus Responsive / Mobile First

Content is King and Mobile the Queen – fest steht: der Kunde von heute ist anspruchsvoll, auch unbewusst, und das völlig losgelöst von Raum, Zeit und Technologie. Allen Ansprüchen gerecht zu werden, Kompromisse einzugehen und diese auch verständlich zu machen, wird somit im Team und vor Kunde immer wichtiger.

Responsive Frameworks \ Adaptive Contents \ Mobile Apps \ Native Apps \ Devices \ Engines \ Smart CMS \ Provider \ HTML5 \ CSS3 \ JS

_Appless / Touchless

Content is King and Mobile the Queen – fest steht: der Kunde von heute ist anspruchsvoll, auch unbewusst, und das völlig losgelöst von Raum, Zeit und Technologie. Die Fähigkeit, bei solchen Ansprüchen Kompromisse einzugehen und das auch verständlich zu machen, wird somit im Team und vor den Kunden immer wichtiger.

Responsive Frameworks \ Adaptive Contents \ Mobile Apps \ Native Apps \ Devices \ Engines \ Smart CMS \ Provider \ HTML5 \ CSS3 \ JS

Seit über 12 Jahren arbeiten wir jetzt schon im Bereich Strategie & Konzeption für digitale Medien - sowohl für namhafte Agenturen als auch für kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie mehr über uns erfahren möchten sind wir gerne für Sie da.

Ihr Ansprechpartner ist Frank Krabbenhöft.

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